Las tres reglas del obsequio al cliente

Siempre es importante dar las gracias.


GRACIAS

 Dos palabras sencillas que recorren un largo camino. Dar las gracias con un obsequio especial para el cliente lo mantiene en su mente y les permite saber que no solo valora su negocio, sino también su relación. La apreciación del cliente también es buena para el resultado final. Un estudio reciente de LinkedIn estima que adquirir un nuevo cliente puede ser hasta 10 veces más caro que mantener uno actual. Mejor asegúrate de que el tuyo sienta el amor.

Si es nuevo en los obsequios para clientes, o tal vez está atrapado en una rutina de obsequios, aquí hay algunas reglas simples y fundamentales que debe considerar cuando decida cómo mostrar su agradecimiento:

Ver tendencias, mezclarlo

¿Ofrece a sus clientes la misma cesta de frutas todos los años? ¿Está enviando el mensaje de que simplemente sigue los movimientos y que podría estar un poco atrapado en el pasado? Es hora de comprobar las tendencias y probar algo nuevo. Cuando se aleja del status quo y encuentra algo moderno y nuevo, es más probable que su destinatario use (y recuerde) el regalo.

¿Qué tal el regalo de ropa de alta calidad? Solo asegúrate de que sea algo que realmente quieran usar. Busque algo actual y elegante. Evite una camiseta de algodón vieja y simple en favor de un cuello en V hecho con una tela acogedora de tres mezclas. Seguramente serás recordado mientras llevan tu regalo al gimnasio durante todo el año.


Sea reflexivo, haga la vida más fácil

¿Qué tan bien conoce a sus clientes? Incluso si no estás tan cerca de compartir fotos familiares, probablemente sepas un poco sobre cómo es su vida laboral. Esta información, junto con un poco de consideración, puede ayudarlo a seleccionar un regalo que haga su vida diaria un poco más fácil o un poco más divertida.

Por ejemplo, si sus clientes son guerreros de la carretera, considere algunos obsequios que hacen que vivir con una maleta o correr por los aeropuertos sea un poco más fácil. Un teclado Bluetooth compacto y plegable puede hacer que responder correos electrónicos sea muy sencillo sin tener que sacar su computadora portátil de su bolso. Una maleta debajo del asiento que le ayuda a evitar el área de reclamo de equipaje y los compartimentos superiores es un salvavidas.   


Retribuir, compartir una historia

Considere hacer su regalo sobre algo más que un producto con su logotipo. Un regalo con una historia positiva adjunta realmente puede hacer que el cliente se sienta especial. Dado que el interés en productos ecológicos y con conciencia social nunca ha sido mayor, estos productos se han convertido en regalos muy populares. 

Hay toneladas de opciones a la hora de buscar un regalo que retribuya. Un vaso aislado al vacío de cobre Welly es más que una botella increíble. Las ventas de Welly apoyan los esfuerzos para construir pozos en áreas sin agua potable. Además, el programa EcoSmart de PCNA tiene de todo, desde mochilas hechas con botellas de agua recicladas hasta bolsas de algodón reciclado que son bolsas de regalo perfectas.


La línea de fondo

No importa qué regalo elija, si está a la moda, es considerado y útil, seguramente le brindará el agradecimiento y el aprecio que su cliente merece.  

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